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華(hana) Guesthouse(运营公司:株式会社 東成)在新冠肺炎疫情期间,出于对顾客和从业人员的安全与健康方面的考虑,同时也为了让顾客能够安心入住,我司采取一下应对措施。2020年5月1日开始施行。

(1) 民宿相关措施

简化入住手续

我们将在您入住的民宿内为您办理入住手续。我们把平时半小时到一小时左右的入住说明和设备介绍,压缩到15分钟左右完成。同时,为了保证顾客的健康安全和公众卫生,我们的接待人员将贯彻以下规定。

我们将在您入住的民宿内为您办理入住手续。我们把平时半小时到一小时左右的入住说明和设备介绍,压缩到15分钟左右完成。同时,为了保证顾客的健康安全和公众卫生,我们的接待人员将贯彻以下规定。

①离开公司时测体温 (以不超过37.3℃为标准)
②全程佩戴口罩
③佩戴防护面罩
④戴手套

另外,我们也将对即将入住的客人使用非接触型体温计测量体温,确认顾客的健康状态,并记录入住客人的姓名,性别,年龄,体温,职业和地址。

若客人的体温超过37.3℃,按照规定我们将无法提供住宿服务。

我们将全额返还您的住宿费用。

避免入住期间的接触

一般针对连住3晚以上的顾客,我们建议您进行中间清扫,为了减少不必要的接触,我们将暂时不提供中间清扫服务。

办理入住手续时,我们最多准备连住3晚所需的毛巾和洗漱用品,连住3晚以上时,我们将安排工作人员在第4天为您配送不足部分。

③退房后的彻底清扫(换气,消毒,除菌)

客人退房后,我们除了按一直以来的高水准进行客房的清扫工作,保证房间的清洁,还会额外用酒精对民宿内全部设施进行消毒杀菌处理,并充分换气。

民宿内配备酒精消毒液及漱口水

为了让顾客在更加安心的入住,所有民宿内都准备了酒精消毒液和漱口水,做好防疫工作。

加强定期消毒

针对客人经常会接触到的餐桌,门把手,窗子,扶手等,我们会定期用酒精进行全面消毒。

(2)公司内部措施

①上下班戴口罩

我司全体从业人员上下班时均配戴口罩。

②确认身体状况,增加酒精消毒液和漱口水

每日出勤前确认体温,进公司前严格执行洗手,消毒,漱口程序。

针对体温超过37度,或者身体不舒服的员工,将在家休息直到完全恢复。恢复后,经过两周的观察期,才会重新开始接待工作。

③尽量避免不要不急の外出聚会

我司暂停了全体工作人员不必要不紧急の出差,出国,号召大家避免参加聚会,多人活动,公司聚餐等。

④调整出勤时间

为了避开上班高峰期,预防感染,我司调整了出勤时间,积极配合响应防疫工作。

※另外,以上内容可能会在未来根据日本政府和相关组织的政策进行更新。 在这种情况下,我们会再次通知您。

多谢您的理解与配合。

2020年5月1日

株式会社 東成

总务部

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