非常感謝您一直以來的支持。

 

華(hana) Guesthouse(運營公司:株式會社 東成)在新冠肺炎疫情期間,出於對顧客和從業人員的安全與健康方面的考慮,同時也為了讓顧客能夠安心入住,我司採取一下應對措施。2020年5月1日開始施行。

 

(1) 民宿相關措施

①簡化入住手續

 

我們將在您入住的民宿內為您辦理入住手續。我們把平時半小時到一小時左右的入住說明和設備介紹,壓縮到15分鐘左右完成。同時,為了保證顧客的健康安全和公眾衛生,我們的接待人員將貫徹以下規定。

 

我們將在您入住的民宿內為您辦理入住手續。我們把平時半小時到一小時左右的入住說明和設備介紹,壓縮到15分鐘左右完成。同時,為了保證顧客的健康安全和公眾衛生,我們的接待人員將貫徹以下規定。

 

①離開公司時測體溫 (以不超過37.3℃為標準)

②全程佩戴口罩

③佩戴防護面罩

④戴手套

 

另外,我們也將對即將入住的客人使用非接觸型體溫計測量體溫,確認顧客的健康狀態,並記錄入住客人的姓名,性別,年齡,體溫,職業和地址。

 

若客人的體溫超過37.3℃,按照規定我們將無法提供住宿服務。

 

我們將全額返還您的住宿費用。

 

②避免入住期間的接觸

 

一般針對連住3晚以上的顧客,我們建議您進行中間清掃,為了減少不必要的接觸,我們將暫時不提供中間清掃服務。

 

辦理入住手續時,我們最多準備連住3晚所需的毛巾和洗漱用品,連住3晚以上時,我們將安排工作人員在第4天為您配送不足部分。

 

③退房後的徹底清掃(換氣,消毒,除菌)

 

客人退房後,我們除了按一直以來的高水準進行客房的清掃工作,保證房間的清潔,還會額外用酒精對民宿內全部設施進行消毒殺菌處理,並充分換氣。

 

④民宿內配備酒精消毒液及漱口水

 

為了讓顧客在更加安心的入住,所有民宿內都準備了酒精消毒液和漱口水,做好防疫工作。

 

⑤加強定期消毒

 

針對客人經常會接觸到的餐桌,門把手,窗子,扶手等,我們會定期用酒精進行全面消毒。

 

(2)公司內部措施

①上下班戴口罩

 

我司全體從業人員上下班時均配戴口罩。

 

②確認身體狀況,增加酒精消毒液和漱口水

 

每日出勤前確認體溫,進公司前嚴格執行洗手,消毒,漱口程序。

 

針對體溫超過37度,或者身體不舒服的員工,將在家休息直到完全恢復。恢復後,經過兩周的觀察期,才會重新開始接待工作。

 

③盡量避免不要不急の外出・聚會

 

我司暫停了全體工作人員不必要不緊急の出差,出國,號召大家避免參加聚會,多人活動,公司聚餐等。

 

④調整出勤時間

 

為了避開上班高峰期,預防感染,我司調整了出勤時間,積極配合響應防疫工作。

 

※另外,以上內容可能會在未來根據日本政府和相關組織的政策進行更新。 在這種情況下,我們會再次通知您。

 

多謝您的理解與配合。

2020年5月1日

株式会社 東成

總務部

Written by